От выбора работы до ее прибытия
Производство, доставка и отслеживание
Каждый заказ следует за двумя различными периодами: изготовление вашей конфигурации, затем ее доставка. доступные сроки выполнения, варианты и маршруты зависят от поддержки, отделки, формата и страны.
От выбора до приема
За четыре шага до возвращения домой
Выбранный носитель определяет способ изготовления, контроль и упаковку. затем рассчитывается запланированная страна производства и сроки выполнения заказа для вашей конфигурации и пункта назначения.
Почему сроки отличаются
Каждая презентация соответствует соответствующему производству и упаковке
Время изготовления добавляется к транспортировке. отслеживание становится доступным после того, как упаковка была фактически доставлена перевозчику.
Ваш заказ в четыре этапа
От настройки до доставки
Конфигурация
Вы выбираете работу, поддержку, презентацию, размер и страну доставки.
Проверка
Конфигуратор пересчитывает доступность и общее количество для точной выбранной комбинации.
Производство
Заказ поручается партнеру, адаптированному к продукту, формату и назначению.
Доставка
Работа упаковывается по ее презентации, затем передается перевозчику для доставки.
Производство затем транспорт
Ориентировочные сроки по видам работ
| Тип | Ориентировочное производство | Маршрутизация |
|---|---|---|
| Изобразительное искусство Print | Обычно 1-4 рабочих дня. | Время транспортировки зависит от пункта назначения и начинается после изготовления. |
| Печатный холст | Обычно 2-5 рабочих дней; некоторые сложные отделки могут занять до 7 дней. | Время транспортировки зависит от пункта назначения и начинается после изготовления. |
| Ручная картина маслом | Примерно 14 дней завершения. | Примерно через 5 дней FedEx после отправки по предлагаемым направлениям. |
Помнить: эти продолжительности являются оценками, а не гарантированными датами. Сложность, периоды занятости, контроль качества, пункт назначения или событие, влияющее на транспортировку, могут различаться.
Специализированные партнеры
Где готовится ваша работа?
Изобразительное искусство и холст
Производство поручено партнерской сети, адаптированной к конфигурации. в настоящее время интегрированными странами являются Великобритания, Нидерланды, США, Канада и Австралия.
Живопись маслом
Он идет по отдельной схеме: специализированная мастерская партнеров раскрашивает его вручную под заказ, затем отправляет прокатанным без рамы и рамы.
Ожидаемая страна отображается
Конфигуратор может указывать планируемую страну производства в зависимости от среды, формата, отделки и пункта назначения. это указание остается оценкой маршрутизации, а не непреложным обещанием.
Управлялось до 150 направлений
Наличие, цена и доставка
Страна фильтрует варианты
При смене стран конфигуратор обновляет фактически доступные форматы, рамки, цвета и маршруты производства.
Итого пересчитывается
Когда отображается "доставка включена", стандартная доставка включается в общую сумму, указанную для этой конфигурации и пункта назначения.
Адрес подтверждает маршрут
Полный адрес помогает проверить возможность маршрутизации точной конфигурации перед доступом к оплате.
Налоги и возможные импортные пошлины зависят от страны и местных правил. сводка, представленная до оплаты, является достоверной для сумм, собранных магазином.
После доставки посылки перевозчику
Упаковка и отслеживание
Подходящая упаковка
Рулонная работа перемещается в защитной упаковке. В растянутых или рамных версиях используется жесткая упаковка, адаптированная к их отделке.
Уведомление о доставке
Если доступен номер отслеживания, используйте ссылку, указанную в уведомлении о доставке, для просмотра маршрута.
Ссылка на сохранение
Сохраняйте номер заказа до получения: он позволяет быстро идентифицировать файл в случае возникновения вопросов.
Последующие вопросы
Что делать, если что-то кажется ненормальным?
Отслеживание пока не включает никаких обновлений
Первая информация может появиться после того, как пакет фактически был забочен Если ситуация остается неизменной, свяжитесь с нами с номером заказа и ссылкой для отслеживания.
Мне нужно исправить адрес доставки
Свяжитесь с нами немедленно. модификация может быть невозможна после начала производства или передачи перевозчику.
Упаковка указана доставленной, но ее невозможно найти
Проверьте адрес, окрестности места доставки и, если применимо, с людьми, которые могли получить его. Затем свяжитесь с нами с информацией отслеживания.
Упаковка или произведение искусства повреждены
Сохраните работу и всю упаковку. сфотографируйте упаковку, этикетку, защиту и повреждения, затем следуйте нашей специальной процедуре, прежде чем вернуться.
Мы здесь, чтобы помочь вам
Подготовьте номер заказа
Для точного ответа укажите номер заказа, адрес и ссылку отслеживания, если таковая существует.