Помощь до и после заказа
Часто задаваемые вопросы
Найдите основные ответы на наших гравюрах изобразительного искусства, печатных холстах, картинах маслом ручной работы, форматах, рамах, ценах, производстве, доставке и обслуживании.
Твое путешествие с первого взгляда
Ответы следуют за реальными решениями покупки
Начните с поддержки, затем презентация и размер. следующие разделы затем отвечают на вопросы о производстве, доставке, обслуживании и поддержке.
Быстрый визуальный ответ
В чем разница между изобразительным искусством, холстом и маслом?
Три различных визуализации
Работы, опоры и отделка
| Тип | Материя | Презентации |
|---|---|---|
| Изобразительное искусство Print | Ганемюле Немецкий Бумага для травления 310 г, матовая и текстурированная. | Без рамки или классической рамки, в зависимости от пункта назначения. |
| Печатный холст | Холст холст 400 г. | Прокатанный, растянутый на 38-миллиметровом шасси или с плавающей рамой. |
| Живопись маслом | Ручная интерпретация на заказ. | Поставляется в прокате, без рамы и рамы. |
Образ произведения обрезается?
Конфигуратор сохраняет полный состав и его соотношение, без деформации Предложенные размеры рассчитываются по исходным пропорциям.
В чем разница между холстом и масляной краской?
Полотно представляет собой полотняную печать 400 г. Картина маслом выполняется вручную по заказу специализированной мастерской-партнера.
Будет ли картина маслом выглядеть строго так же, как картина?
Он берет выбранную работу, но остается ручным творением Небольшие вариации жеста, текстуры или нюансов являются частью его характера.
Точны ли цвета, отображаемые на экране?
Предварительный просмотр помогает сравнивать, но каждый экран, окружающий свет и выбранный материал влияют на восприятие конечного результата.
Размеры и презентация
Форматы и рамки
Какие размеры доступны?
Список рассчитывается для каждой работы, ее соотношение, выбранный носитель и страна поставки. появляются только реально доступные комбинации.
Какие классические цвета рамки предлагаются?
В зависимости от конфигурации: черный, белый, натуральное дерево, коричневый, античное золото, античное серебро, темно-серый или светло-серый. в Fine Art в рамке используется акриловое остекление и нет мата.
Какие цвета предлагаются плавающие рамки холста?
В зависимости от конфигурации: черный, белый, натуральное дерево, коричневый, античное золото или античное серебро.
Какие края предлагаются для натянутого холста?
Конфигуратор может предложить зеркальный, изображение, черный или белый вокал Видимый выбор для вашей комбинации является подлинным.
Как выбрать подходящий размер для своей стены?
Измерьте площадь, сохраните пространство вокруг работы и воспроизведите ее размеры с помощью маскирующей ленты. Учтите внешний беспорядок, если добавите рамку.
Какие размеры предлагаются для масляной краски?
Длинная сторона может иметь размеры 60, 70, 80, 100, 120, 140, 160, 180 или 200 см. Вариант скрыт, если пропорциональная короткая сторона становится меньше 20 см.
До оплаты
Заказ, наличие и цена
Как заказать работу?
Выберите работу, затем тип создания, презентацию, размер и страну Конфигуратор обновляет комбинации и общее количество до окончательной проверки адреса.
Почему исчезает финиш, когда я меняю страны?
Форматы, рамки, цвета и производственные маршруты не идентичны для всех направлений. опция скрыта, когда точный маршрут недоступен.
В стоимость включена доставка?
Когда конфигуратор отображает "доставка включена", стандартная доставка включается в общую сумму, соответствующую выбранной стране и конфигурации. сводка перед оплатой является аутентичной.
Как управляются налоги и возможные ввозные пошлины?
Они зависят от пункта назначения и местных правил.Оплата указывает суммы, собранные магазином. если эти сборы могут повлиять на ваше решение, свяжитесь с нами перед заказом.
Могу ли я изменить конфигурацию после оплаты?
Свяжитесь с нами немедленно. мы проверим достигнутый этап, но модификация не может быть гарантирована после начала производства.
Два срока, чтобы различить
Производство, доставка и отслеживание
Сколько времени занимает производство?
В качестве указания: от 1 до 4 рабочих дней для репродукции изобразительного искусства; от 2 до 5 рабочих дней для холста, до 7 дней для некоторых сложных отделок; примерно 14 дней для картины маслом ручной работы.
Масляная краска доставляется за пять дней?
Нет. приблизительно пять дней оценки для FedEx маршрутизации только после завершения и доставки. сначала это занимает около 14 дней ручного труда.
В какие страны вы поставляете?
Конфигуратор в настоящее время управляет 150 пунктами назначения. селектор страны является эталоном: непрерывная команда только в том случае, если точная конфигурация доступна для введенного адреса.
Где производится мой принт или холст?
Интегрированная партнерская сеть может производить в Великобритании, Нидерландах, США, Канаде или Австралии. предполагаемая страна зависит от конфигурации и назначения.
Как отследить свой пакет?
Если номер отслеживания сопровождает доставку, используйте ссылку, указанную в уведомлении о доставке. Если постоянного обновления нет, свяжитесь с нами по номеру заказа.
После приема
Повреждение, возврат и обслуживание
Что делать, если работа или пакет повреждены?
Сохраните работу и всю упаковку. сфотографируйте всю упаковку, этикетку, защиту и любые повреждения, затем свяжитесь с нами по номеру заказа.
Могу ли я вернуть работу напрямую?
Нет: Сначала запросите инструкции Адрес и процедура могут зависеть от продукта и партнера Ваши обязательные права остаются неизменными.
Как мне сохранить свою работу?
Избегайте постоянной влажности, источников тепла и прямых солнечных лучей. обращайтесь с изобразительным искусством по краям чистыми руками и никогда не наносите продукт непосредственно на работу.
Холст или рулонное масло готовы к зависанию?
Нет. Их необходимо натянуть на раму или оформить в рамку после получения, желательно профессионалом.
Проконсультируйтесь по процедуре послепродажного обслуживания · Прочтите руководство по интервью
Остается вопрос?
Напишите нам до или после вашего заказа
Для получения консультации перед покупкой укажите ссылку на работу, предполагаемый носитель, размер и страну доставки.
Свяжитесь с Alpha Christian Art